กรณีติดต่อทางร้าน สินค้ามีปัญหาสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน โดยนำมาเปลี่ยนที่ร้าน FinDropShip หรือส่งสินค้ากลับมาทางร้าน**กรณีคืนสินค้าผ่านทาง Lazada ลูกค้าเคลมสินค้าได้เพียงอย่างเดียวเท่านั้นการเคลมสินค้าลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าขนส่งสินค้าไปและกลับกับทางร้าน เท่านั้น กรณีสินค้าที่มูลค่าไม่ถึง 60 บาทสินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจากทาง FinnDropShip ทางร้านดูแลหลังการขายทุกชิ้น มีปัญหาสามารถติดต่อได้ทุกช่องทางกรณีลูกค้าให้ 1
-2 ดาว ทางร้านขอปฏิเสธการประกันทุกรณี เพราะถือว่าลูกค้าไม่ได้ติดต่อสอบถามกับทางร้านในการแก้ไขปัญหาสินค้าชำรุดหรือผิดรุ่นที่ทางร้านส่งผิด ทางร้านจะรับผิดชอบทุกกรณีไม่รับคืนสินค้าชำรุดที่มีการดัดแปลง (เช่นเปลี่ยนผิดวิธี) รวมถึงกรณีที่เกิดจากการตกหล่นแตกหักทุกกรณีหรืออื่นๆจากกรณีที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของสินค้า หากสินค้ามีปัญหาทุกกรณีขอให้ลูกค้าถ่ายคลิปวิดีโอเพื่อจัดส่งให้ทางร้านตรวจสอบทุกกรณี (เพื่อรักษาสิทธิ์ของลูกค้า)กรณีการส่งเคลมสินค้า ให้ลูกค้าส่งคลิปวีดีโอที่เกิดปัญหาพร้อมภาพถ่ายแจ้งทางร้านทันทีและขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลมทุกกรณีหากสินค้าผ่านการซ่อมจากช่างของศูนย์บริการนั้นๆ รวมทั้งช่างซ่อมคอมตามร้านทั่วไป